Una comunicazione sarà tanto più efficace quanto più sarà mirata ad un esatto pubblico, ben definito, al linguaggio proprio, al contesto di riferimento.
Esiste una stretta affinità tra le logiche di comunicazione e di relazione tra:
- individuo <-> individuo ;
- individuo <-> marca.
- Bambino (esperienze infantili significative emotivamente,)
- Genitore (norme, valori, comportamenti, in relazione ai genitori o figure sostitutive)
- Adulto (integra gli stati precedenti con esperienze esterne)



