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PHONE-BASED SERVICES
Ricercamercato nasce dalla gestione, per conto di terzi, di attività phone based; nel corso degli anni abbiamo sviluppato competenze, professionalità e tecnologie per una corretta esecuzione dei servizi richiesti.
Ovviamente, in fase di predisposizione delle varie Campagne commissionate dalla clientela, vengono effettuate delle analisi puntuali, che verranno, successivamente, supervisionate nel processo in esecuzione, poiché, spesso, nonostante la lavorazione preveda l'utilizzo di più servizi tra quelli menzionati, in fase di operatività possono essere riscontrate anche esigenze diverse.
Una prerogativa di Ricercamercato è quella di rendere completamente trasparenti le operazioni effettuate; cerranno, pertanto, comunicati e resi accessibili gli stati di avanzamento e le performance ottenute sul periodo, con un aggiornamento continuo sullo stato di avanzamento del progetto.
La reportistica, anche se proposta in versione standard, potrà poi essere personalizzata in base alle esigenze del Committente.
Nel normale processo, sono, inoltre, previste sessioni di incontro con il Committente per approfondimenti, integrazioni, analisi dei risultati.
Gestiamo, quindi, per i Nostri clienti, sia servizi in-bound (ricevendo traffico telefonico) che out-bound (generando traffico telefonico).